Kolay İade | Deniz Butik

Kolay İade nedir?

Kolay İade sistemi sayesinde Deniz Butik'ten satın aldığınız fakat iade etmeye yada değişim yapmaya karar verdiğiniz ürünleri ücretsiz ve kolayca bize gönderebileceksiniz. Firma kodu ile anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına ürünlerle beraber teslim ettiğinizde sizden kargo ücreti alınmaz. Anlaşmasız kargo firmaları ile kodsuz gönderim yapacak müşterilerimiz gönderi ücretlerini karşılamak zorundadır.

Üyeliksiz sipariş oluşturdum nasıl iade/değişim yapacağım?

Üyeliksiz Devam Et butonunu kullanarak üyelik oluşturmadan sipariş veren müşterilerimiz için de Kolay İade sistemi çalışmaktadır. Tek yapmanız gereken "Üyeliksiz Devam Et" butonuna basmak ve siparişinizi bulabilmemiz için Telefon Numarası ya da E-Posta adresinizi ve Sipariş Numaranızı yazmak. Siparişiniz ekrana geldikten sonra iade/değişim işlemi yapmak istediğiniz ürünleri ve nedenleri seçerek devam ediniz. Firma kodu ekrana geldiğinde hemen bir yere not alın. Ürünlerinizi bu kodu kullanarak anlaşmalı kargo firmamız Sürat Kargo ile bize ücretsiz gönderebilirsiniz.

Hangi durumlarda kargo ücreti öderim?

Kolay İade ve Değişim sistemimizi kullanmadan gönderilen kargoların ücretini müşteri karşılar. Firma Kodu ile yapılan gönderimler anlaşmalı kargolarla ücretsizdir.

Anlaşmalı olduğunuz kargo firması hangisi?

Sürat Kargo ile anlaşmalıyız.

İade tutarı ne zaman hesabıma geçer?

İade işleminizin başarılı bir şekilde tamamlanması için gönderdiğiniz ürünlerin bize eksiksiz gelmesi ve ilgili ekibimizce onaylanması gerekmektedir. Onay işlemi gerçekleşen iade gönderinizdeki ürünlerin tutarları 14 iş günü içerisinde iade edilir.

Değişim işlemi yapmak istedim, yeni ürünüm ne zaman gelecek?

Değişim işlemi için gönderdiğiniz ürünlerin gerekli kontrolleri sağlandıktan sonra yeni istediğiniz ürünler ile değişim işlemi sağlanır. Eğer değişim için ürün belirtmediyseniz sistemimizde değişim bakiyesi olarak tutarınız muhafaza edilir. Değişim işleminiz onaylandıktan sonra eğer istediğiniz ürün stoklarımızdaysa en hızlı şekilde işleminiz gerçekleşir ve yeni ürünleriniz kargoya teslim edilir.

Türkiye'nin En Büyük Kadın Giyim Butiği Deniz Butik!